تقييم جاهزية Workstack متاح الآن للفرق العالمية.طلب التقييم
آخر تحديث 1 يناير 2026

سياسة الخصوصية

تشرح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم شركة SynerMatrix Labs, Inc. ("SynerMatrix"، "نحن"، "نحن") بجمع المعلومات المتعلقة بخدماتنا واستخدامها والكشف عنها وحمايتها.

تنطبق هذه السياسة على مواقعنا الإلكترونية، وخدمات Workstack المُدارة، والخدمات الاستشارية ذات الصلة وخدمات تقديم الذكاء الاصطناعي.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة، والمعلومات التي تم جمعها من خلال استخدامك للخدمات، والمعلومات الواردة من أطراف ثالثة بموجب التراخيص المناسبة.

  • تفاصيل الحساب والاتصال مثل الاسم والبريد الإلكتروني والدور ومعلومات الاتصال التجارية.
  • بيانات تكوين الخدمة بما في ذلك إعدادات النظام وأذونات الوصول وبيانات تعريف التدقيق.
  • بيانات الاستخدام والقياس عن بعد مثل السجلات ومقاييس الأداء والأحداث الأمنية.

كيف نستخدم المعلومات

نحن نستخدم المعلومات لتشغيل الخدمات وتأمينها وتحسينها؛ لتقديم الدعم؛ والوفاء بالالتزامات القانونية والتعاقدية.

  • توفير وإدارة ودعم خدمات Workstack.
  • مراقبة والاستجابة للحوادث والأحداث الأمنية والقضايا التشغيلية.
  • الحفاظ على الامتثال وإمكانية التدقيق وأداء الخدمة.

معالجة بيانات الذكاء الاصطناعي

يتم نشر ميزات الذكاء الاصطناعي باستخدام عناصر تحكم الوصول القائمة على الهوية وحدود البيانات التي يحددها العميل.

نحن لا نستخدم بيانات العملاء لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي ما لم تتم الموافقة كتابيًا بشكل صريح.

قد يتم تسجيل المطالبات والمخرجات للأمان والتقييم وإمكانية التدقيق ضمن ضوابط الاحتفاظ المحددة من قبل العميل.

مشاركة البيانات

نحن نكشف عن المعلومات فقط للمعالجين الفرعيين ومقدمي الخدمات الضروريين لتقديم الخدمات، أو عندما يقتضي القانون ذلك.

جميع المعالجين الفرعيين ملزمون تعاقديًا بحماية البيانات وتلبية متطلباتنا الأمنية.

الاحتفاظ بالبيانات

نحن نحتفظ بالمعلومات كما هو مطلوب لتقديم الخدمات، والوفاء بالالتزامات التعاقدية، والامتثال للمتطلبات القانونية.

تتماشى فترات الاحتفاظ مع خطتك المحددة والسياسات الموثقة.

التدابير الأمنية

نحن نحافظ على الضمانات الإدارية والفنية والمادية لحماية المعلومات.

تتضمن الضوابط الأمنية قيود الوصول والتشفير والمراقبة وإجراءات الاستجابة للحوادث.

حقوقك وخياراتك

يمكنك طلب الوصول إلى المعلومات الشخصية أو تصحيحها أو حذفها وفقًا لما يسمح به القانون.

قد تخضع الطلبات للتحقق والالتزامات التعاقدية.

اتصال

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية، اتصل بـ Privacy@synermatrixlabs.com.

إذا كنت عميلاً، فقد تحدد اتفاقيتك نقاط اتصال إضافية.