پرائیویسی پالیسی
یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ SynerMatrix Labs, Inc. ("SynerMatrix"، "ہم") اپنی خدمات کے سلسلے میں معلومات کیسے جمع، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتا ہے۔
یہ پالیسی ہماری ویب سائٹس، ہماری سافٹ ویئر پروڈکٹس، زیرِ انتظام ٹولز کی خدمات، اور متعلقہ مشاورت اور AI ڈیلیوری خدمات پر لاگو ہوتی ہے۔
ہم کون سی معلومات جمع کرتے ہیں
ہم وہ معلومات جمع کرتے ہیں جو آپ براہِ راست ہمیں فراہم کرتے ہیں، وہ معلومات جو خدمات کے آپ کے استعمال کے ذریعے جمع ہوتی ہیں، اور وہ معلومات جو مناسب اجازتوں کے تحت تیسرے فریقوں سے موصول ہوتی ہیں۔
- اکاؤنٹ اور رابطے کی تفصیلات جیسے نام، ای میل، عہدہ، اور کاروباری رابطے کی معلومات۔
- سروس کنفیگریشن ڈیٹا بشمول نظام کی ترتیبات، رسائی کی اجازتیں، اور آڈٹ میٹا ڈیٹا۔
- استعمال اور ٹیلی میٹری ڈیٹا جیسے لاگز، کارکردگی کے پیمانے، اور سیکیورٹی واقعات۔
ہم معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم معلومات کو خدمات چلانے، محفوظ رکھنے اور بہتر بنانے؛ سپورٹ فراہم کرنے؛ اور قانونی اور معاہداتی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے استعمال کرتے ہیں۔
- اپنی پروڈکٹس اور زیرِ انتظام ٹولز کی خدمات فراہم کرنا، ان کا انتظام کرنا اور ان کی سپورٹ کرنا۔
- واقعات، سیکیورٹی ایونٹس اور آپریشنل مسائل کی نگرانی اور ان پر ردعمل۔
- کمپلائنس، آڈٹ کے قابل ہونے اور سروس کی کارکردگی کو برقرار رکھنا۔
AI ڈیٹا کا انتظام
AI فیچرز شناخت پر مبنی رسائی کنٹرولز اور صارف کی متعین کردہ ڈیٹا حدود کے ساتھ ڈیپلائے کیے جاتے ہیں۔
ہم صارف کا ڈیٹا AI ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے جب تک تحریری طور پر واضح اتفاق نہ ہو۔
پرامپٹس اور آؤٹ پٹس سیکیورٹی، جانچ اور آڈٹ کے لیے صارف کے متعین کردہ برقراری کنٹرولز کے تحت لاگ کیے جا سکتے ہیں۔
ڈیٹا کا اشتراک
ہم معلومات صرف ان سب پروسیسرز اور سروس فراہم کنندگان کو ظاہر کرتے ہیں جو خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ہوں، یا جہاں قانون تقاضا کرے۔
تمام سب پروسیسرز معاہداتی طور پر ڈیٹا کی حفاظت اور ہمارے سیکیورٹی تقاضے پورے کرنے کے پابند ہیں۔
ڈیٹا کی برقراری
ہم معلومات اتنی مدت تک رکھتے ہیں جتنی خدمات فراہم کرنے، معاہداتی ذمہ داریاں پوری کرنے اور قانونی تقاضوں کی تعمیل کے لیے درکار ہو۔
برقراری کی مدتیں آپ کے منتخب کردہ پلان اور دستاویزی پالیسیوں کے مطابق ہیں۔
سیکیورٹی اقدامات
ہم معلومات کی حفاظت کے لیے انتظامی، تکنیکی اور طبعی حفاظتی اقدامات برقرار رکھتے ہیں۔
سیکیورٹی کنٹرولز میں رسائی کی پابندیاں، انکرپشن، مانیٹرنگ اور واقعات پر ردعمل کے طریقۂ کار شامل ہیں۔
آپ کے حقوق اور اختیارات
آپ قانون کی اجازت کے مطابق ذاتی معلومات تک رسائی، ان کی تصحیح یا حذف کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
درخواستیں تصدیق اور معاہداتی ذمہ داریوں سے مشروط ہو سکتی ہیں۔
رابطہ
پرائیویسی سے متعلق سوالات کے لیے privacy@synermatrixlabs.com پر رابطہ کریں۔
اگر آپ صارف ہیں تو آپ کا معاہدہ رابطے کے اضافی ذرائع بتا سکتا ہے۔